Condiciones de devolución

Las 4Bs Nails garantiza que todas sus productos son de la calidad conforme a los requisitos de sus clientes. No obstante, si la satisfacción obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada, Las 4Bs Nails se compromete a estudiar cada reclamación y actuará de la forma consensuada entre el cliente y Las 4Bs Nails.

Las reclamaciones siempre serán tratadas con generosidad por Las 4Bs Nails puesto que confiamos en que nuestros clientes actúan de buena fe. No obstante en caso de litigio los clientes deberán contactar primero con Las 4Bs Nails para tratar de llegar a una solución amigable puesto que lo que busca Las 4Bs Nails es la total satisfacción de sus clientes.

La reclamación si el producto ha llegado defectuoso se debe realizar dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto o a la devolución de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y después de ser verificado y aceptado por Las 4Bs Nails. Esta verificación se realizará por parte de Las 4Bs Nails que comprobará de primera mano el estado del producto. Para ello, Las 4Bs Nails recogerá el pedido en el lugar en el que el cliente haya hecho el pedido.

Más concretamente, se devolverá el importe total del pedido siempre que:

  • No se haga un uso indebido del producto ni se manipule incorrectamente. Para más información puedes visitar nuestro apartado de “Cómo usar Dip Powder” y nuestro apartado de “Preguntas frecuentes”.
  • El producto sea utilizado por profesionales. En caso contrario, la utilización de los productos será bajo la responsabilidad de cada persona.

Una vez comprobado, cualquier devolución deberá ser de acuerdo formal entre Las 4Bs Nails y el comprador.

Si no se llegara a un acuerdo en el procedimiento arbitral entre ambas partes, se someterán a la jurisdicción de los juzgados del consumidor.

El cliente puede solicitar hojas de reclamaciones en atención al cliente.

Si la devolución se acepta, Las 4Bs Nails hará la devolución en las próximas 48 horas después de que se acepte en días laborables.

Las devoluciones se deben comunicar por correo electrónico a info@las4bsnails.com, por teléfono al 635 124 977 o mediante nuestro formulario de atención al cliente.

Este sitio web utiliza cookies para que tengas la mejor experiencia de usuario. Si continúas navegando estás dando tu consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pincha el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies